產品與尺寸
如何選擇合適的尺寸？
建議下單前先查看每個產品頁的尺寸指南及模特兒尺寸。不同剪裁與面料的穿着感可能不同，請將你的胸圍、腰圍和臀圍與個別產品的尺寸指南比較。如果你介乎兩個尺寸之間，或仍不確定如何選擇，請電郵至 hello@100-percentlife.com，我們會協助你。
哪款布料適合我？
FEEL ZERO 輕盈順滑，彈性高，壓縮感輕柔。ULTRA FIT 採用雙面磨毛，觸感柔軟綿滑，是三款中最啞光的一款，壓縮感適中。CORE 觸感冰涼，布料較厚實、緊實，壓縮感最明顯，彈性也相對較低。布料壓縮感不等於胸部承托度，請在個別產品頁查看胸墊、承托程度及建議活動。完整比較請看：
你的緊身褲能防深蹲嗎？
是的！我們的緊身褲採用防透設計，深蹲時亦能保持不透明。建議查看個別商品說明，以了解相關面料詳情及遮蓋程度。
我該如何保養我的運動服？
為延長衣物壽命，我們建議使用冷水及柔和模式機洗，避免使用衣物柔順劑（會破壞面料的彈性），並自然風乾，避免使用乾衣機。
訂單和運輸
香港運費多少？
訂單滿HK$800可享順豐免運費；未滿HK$800，運費為HK$40。
香港送貨需要多長時間？
我們會盡量在2至7個工作天內寄出訂單。減價活動期間，處理時間可能額外延長7至10個工作天。訂單寄出後，我們會電郵通知你順豐追蹤編號。
你們提供國際運送嗎？
可以。日本、馬來西亞、新加坡、南韓、台灣及泰國的運費為HK$98。如需寄送至其他國家或地區，請在下單前電郵至hello@100-percentlife.com；訂單可能需要支付額外運費。
我需要支付關稅或進口稅嗎？
國際訂單可能需要繳付關稅、稅項、清關費或承運商手續費，相關費用由顧客承擔，並可能需要在派送前或收貨時支付。清關延誤不在100%LIFE控制範圍內。如包裹因未繳付進口費用而被拒收或退回，原訂單運費、進口費用及退回運費將從商店抵用金中扣除，100%LIFE不會補償相關費用。
我訂購了庫存商品和預購商品。他們什麼時候出貨？
同一張訂單如包含現貨及預訂商品，將按預訂商品的預計出貨日期一併寄出。如希望先收到現貨商品，請分開下單。
如果我訂購的商品缺貨怎麼辦？
如商品缺貨，我們會以電郵聯絡你。你可改選其他顏色或款式、等待補貨後一併寄出、支付額外運費分開寄送，或就缺貨商品及相關運費獲發商店抵用金。我們不設信用卡退款。
退貨及退款
我可以退貨嗎？
可以，但商品必須未經穿着或清洗、保留原有吊牌，並且沒有污漬、異味或使用痕跡。請在收貨後7日內申請，每張訂單只可申請退貨一次。
你們提供換貨嗎？
我們不設直接換貨。請先退回合資格商品以獲取商店抵用金，再重新下單所需尺碼或款式。
哪些商品不符合退貨資格？
折扣20%或以上的商品；以退貨所得的商店抵用金購買的商品；內衣、襪及其他貼身衣物；配件、禮品及贈品；以及透過比賽、抽獎或合作活動獲得的商品，均不設退貨。
如何申請退貨？
登入100%LIFE帳戶，於相關訂單選擇「申請退貨」。申請獲批後，請按指示在7日內寄回商品；逾期未寄出，申請會自動關閉。未經批准的退貨恕不接受。退貨運費由客戶支付。
退款會以什麼方式發放？
獲批退款會以商店抵用金形式發放，有效期為一年，可用於正價及減價商品。我們不設現金退款或原付款方式退款，原訂單運費亦不予退還。
如果我收到有瑕疵的商品怎麼辦？
請在收貨後3日內電郵至hello@100-percentlife.com，並附上清晰顯示瑕疵的照片。我們會在3日內回覆，逾期申請恕不受理。
其他
你們在香港有實體店嗎？
我們目前是純網上品牌。你可隨時於 100-percentlife.com 購物，並在 Instagram 關注 @100.percentlife，掌握最新消息及新品資訊。
我怎樣才能聯絡你？
你可透過「聯絡我們」頁面與我們聯絡，或電郵至 hello@100-percentlife.com。我們的辦公時間為星期一至星期五上午 10 時至下午 6 時（GMT+8）。
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