運輸和配送

香港及澳門：訂單金額滿港幣800元或以上，即可享有順豐速運免費配送。低於此金額：將收取35元港幣（香港）或48元（澳門）的配送費。

交貨時間範圍
  • 我們力爭在2-7個工作天內出貨。促銷期間訂單處理需額外5-10個工作天。
  • 訂單確認：訂單出貨後，我們將發送一封包含順豐速運運單號的出貨確認郵件。
  • 包含現貨商品和預購商品的訂單將按照預購商品的預計出貨日期出貨。
  • 如需分開接收商品，請分別下單。
缺貨商品
如果您的訂單中的某件商品暫時缺貨，我們將透過電子郵件通知您，並提供以下選項：
  • 方案一：更改顏色/款式（視供應情況而定）。
  • 方案二：等待商品補貨後合併出貨。
  • 選項 3：分批出貨（需支付額外運費）。
  • 選項 4：獲得缺貨商品的商店積分退款和運費。
所有退款將以商店積分的形式發放。我們不接受信用卡退款。

附加條款
  • 物流追蹤資訊：所有出貨確認郵件都將包含順豐速運追蹤號碼，以便即時更新物流資訊。
  • 出貨後責任：順豐速運一旦接收包裹，我們將不再對遞送狀態進行後續追蹤。
  • 配送問題：如果因地址/聯絡方式錯誤、收件者不在、關稅或額外費用等原因導致配送失敗，客戶需直接與順豐速運解決問題。

世界其他地區

日本、馬來西亞、新加坡、韓國、台灣、泰國統一運費98港幣。

澳洲、加拿大、紐西蘭、英國、美國，統一運費港幣368元。

如有任何國際訂單相關問題，歡迎隨時給我們發送電子郵件，我們將竭誠為您服務。可能需要支付額外的運費。

進口稅費
國際訂單可能需要繳納關稅和稅款（如有），除上述運費外，您還需承擔這些費用。


退換貨


我們目前不提供換貨服務。
如果您的訂單不完全符合您的要求，您可以在收到訂單之日起 14 天內將訂單退還給我們，我們將以商店積分的形式返還給您，您可以使用商店積分重新下單。

所有退款將以商店積分的形式發放。不提供現金退款。

條款：

  1. 特價/清倉商品不予退貨。
  2. 使用促銷/折扣碼、電子優惠券、商店積分或折價券購買的全價商品不符合退貨資格。
  3. 我們只接受全新、未穿過、未洗過的商品，且所有標籤和吊牌必須齊全。任何有磨損痕跡、污漬、印記、異味或寵物毛髮的退貨商品均不符合退貨資格。
  4. 所有貼身衣物（例如內衣）均不符合退貨資格。
  5. 配件、禮品和贈品均不予退貨。
  6. 透過比賽、贈品或合作活動獲得的物品不符合退貨條件。
  7. 運費不退還。
  8. 您的退貨商品必須在收貨之日起 14 天內送達我們。
  9. 所有退貨均為最終退貨，每筆訂單僅限申請一次退貨。
  10. 您需負擔退貨運費。
我該如何退貨？

如需退貨，您可以透過「聯絡我們」頁面或發送郵件至hello@100-percentlife.com聯絡我們，郵件中請註明您的訂單號碼和退貨原因。如果您的退貨申請獲得批准，我們將向您發送退貨標籤以及寄送包裹的說明。未經事先申請退貨而寄回的商品將不予受理。

我們收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知您退款是否已獲批准。如果獲得批准，您將在100%LIFE帳戶中收到等同於購買價格的商店積分。我們不提供現金退款。運費/配送費不退還。

每件商品在出廠前都經過嚴格的雙重檢驗。萬一您發現瑕疵，請在收貨後7天內發送郵件至hello@100-percentlife.com，並附上清晰的瑕疵照片。我們的團隊將在3個工作天內處理您的請求。逾期提出的請求將不予受理。

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