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香港及澳門
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配送時間
我們會盡量在2至7個工作天內寄出訂單。減價活動期間，訂單處理時間可能額外延長7至10個工作天。
訂單寄出後，我們會電郵通知你順豐追蹤編號。
同時包含現貨及預訂商品的訂單，將按預訂商品的預計出貨日期一併寄出。如希望商品分開寄送，請分開下單。
缺貨商品
如訂單內有商品暫時缺貨，我們會電郵聯絡你。你可以選擇：
- 改選其他顏色或款式，視乎存貨供應
- 等待商品補貨，所有商品到齊後一併寄出
- 分開寄送，需支付額外運費
- 就缺貨商品及相關運費獲發購物金
所有退款均以購物金形式發放，不設信用卡退款。
國際送貨
日本、馬來西亞、新加坡、南韓、台灣及泰國的劃一運費為HK$98。如需寄送至其他國家或地區，請電郵聯絡我們。訂單可能需要支付額外運費。
進口稅項、關稅及清關
國際訂單可能需要繳付進口關稅、稅項、清關費或承運商手續費。這些費用並不包括在商品價格或運費內，須由顧客自行承擔。實際付款時間視乎目的地及承運商安排，可能需要在派送前或收貨時支付。
清關程序可能令送貨時間超出原先預計。100%LIFE不負責因清關造成的延誤，亦不承擔因未繳付關稅或稅項而產生的費用。
如包裹因未繳付關稅、稅項或其他進口費用而被拒收或退回，原訂單運費、所產生的進口費用及退回運費，將從獲發的購物金中扣除。100%LIFE不會補償關稅、稅項、清關費及國際運費。
如對國際送貨有任何疑問，請電郵至hello@100-percentlife.com。
退貨及換貨
退貨
我們接受符合以下條件的退貨：商品未經穿着或清洗、保留原有吊牌，並且沒有污漬、異味或任何使用痕跡。
請在收到訂單後7日內提交退貨申請，逾期申請恕不受理。每張訂單只可申請退貨一次。
換貨
我們不設直接換貨。如需更換尺碼或款式，請先退回合資格商品以獲取購物金，再重新下單。
退款
所有退款均以購物金形式發放。我們不設現金退款，亦不會按原付款方式退款。購物金有效期為一年，可用於購買正價及減價商品。原訂單運費不予退還。
退貨運費
每次退貨會收取HK$40退貨運費，並從退貨購物金中扣除。
不適用於退貨的商品
以下商品不設退貨：
- 折扣 20% 或以上的商品
- 內衣、襪及其他貼身衣物
- 配件、禮品及贈品
- 透過比賽、抽獎或合作活動獲得的商品
如何申請退貨
登入你的100%LIFE帳戶，於相關訂單選擇「申請退貨」。選取希望退回的商品和退貨原因，然後提交申請。
如申請獲接納，我們會提供退貨標籤及寄回指示。請在7日內寄回商品；如未能於限期內寄出，申請將自動關閉。
未經事先批准的退貨恕不接受。